1. Si compro un iPhone en Estados Unidos (sin contrato de ningún operador) puedo ponerle mi tarjeta SIM y usarlo como cualquier otro teléfono. La pregunta es, si esa tarjeta la tengo en plan Amigo, ¿puedo usar la red 3G para navegar y bajar datos?; si la tengo en un plan tarifario con Telcel, ¿puedo usar la red 3G y los cargos se harán a mi recibo?, ¿cuánto me costaría?
Respuesta: El fabricante (Apple) bloquea los teléfonos ("sim lock")
para el uso en las redes seleccionadas para su distribución. Sin embargo,
de lograrse no tener ese "candado", si el teléfono no está
homologado a Telcel, no se puede asegurar su correcto funcionamiento tanto en
servicios como en cobro, ni hacer válida una garantía del mismo,
situaciones que hoy responde Telcel con todo el producto que se adquiera en un
punto de venta autorizado.
El uso de la red de 3G es posible tanto en prepago como postpago. En el caso
del prepago para los datos el cobro es por Kb ("a granel") y para
los planes hay paquetes de renta mensual de descarga de datos que van desde
1 Mb (79 pesos) hasta ilimitado (579 pesos) adicional a la renta de voz. Es
importante recordar que Telcel tiene un "cobro máximo de facturación"
tanto para prepago como postpago, por lo que si un cliente sobrepasa los Mb
de su paquete, se empieza a cobrar por Kb adicional (en distintas cantidades
según el plan) hasta un techo (después de llegar a este techo
el cliente puede seguir bajando datos, sólo varía su velocidad).
2. ¿Es más rápido el iPhone 3G que el de primera generación
en navegación de internet?
Respuesta: La red de 3G es más rápida en transmisión de
datos que una que no lo es.
3. ¿Hay aún iPhones 3G en existencia en centros de atención
Telcel?
Respuesta: Como sucede con cualquier otro producto, existe una cantidad por
punto de venta el cual se resurte a la brevedad tomando en cuenta los tiempos
de respuesta del fabricante. Aquellos puntos donde tal vez ya no tengan iPhone,
debido a la alta demanda, los tendrán en breve.
4. ¿Puedo sincronizar mis contactos de mi PC ó necesito forzosamente
una computadora Mac?
Respuesta: Es posible sincronizar automáticamente todos los contactos
de tu PC, Mac o servicio de internet al iPhone.
5. ¿Tiene el iPhone un paquete de datos ilimitado?
Respuesta: Es posible agregar un paquete de datos ilimitado de 579 pesos mensuales.
Telcel dice que cualquier paquete con servicio ilimitado de datos para navegación
por internet, permitirá por cada periodo de facturación mensual
el uso de los recursos disponibles de red hasta 3 GB de consumo; si este límite
es superado antes de finalizar el periodo, la velocidad de navegación
será disminuida a un máximo de 128 Kbps por el tiempo restante
(en celulares 3G alcanza los 1.5 Mbps). Al iniciar el siguiente periodo de facturación
se tendrá nuevamente acceso a los recursos disponibles de red.
6. ¿Puedo usar mi iPhone si salgo al extranjero?
Respuesta: Sí, es posible. Telcel recomienda antes de viajar verificar
la cobertura del país a visitar y te invita a armar tu intinerario de
viaje en www.telcel.com/roaming
7. ¿Puedo pagar mi factura desde mi iPhone?
Respuesta: Sí. Puedes administrar tu línea desde tu teléfono.
Podrás pagar tu factura, ver tu detalle de llamadas y tu saldo, enviar
y recuperar mensajes escritos, activar nuevos servicios, consultar tu correo
iTelcel, entre otras funciones.
8. ¿Qué tipo de golpes puede soportar el iPhone?
Respuesta: Como todo dispositivo electrónico, no está diseñado
para resistir golpes; por otro lado, es imposible hacer una lista de cuáles
resiste, ya que una caída, por ejemplo, de 1 metro, es distinta según
la superficie donde se golpee (pavimento, alfombra).
9. ¿Tiene garantía el iPhone por parte de Apple?
Respuesta: Sí. Hay garantía de un año por parte de Apple
y sólo en el país de compra.
10. ¿Puedo encontrar todos los accesorios necesarios para mi iPhone
3G en las Apple Stores en México?
Respuesta: Existe una extensa oferta de accesorios tanto de Apple como de terceros
para el iPhone y para el iPod touch en la red de distribuidores autorizados
y en la página web http://store.apple.com/mx
11. ¿Cómo sé si estoy en cobertura 3G?
Respuesta: Para saber si estás en cobertura 3G, sólo observa
la pantalla de tu teléfono y verifica que alguno de los siguientes indicadores
este activo: "U", "3G".
12. ¿Qué pasa si voy a un lugar donde no hay cobertura 3G?
Respuesta: Si el lugar en el que estás no tiene cobertura 3G pero tiene
cobertura GSM, puedes hacer uso de todos los servicios de la red GSM.
13. ¿En qué ciudades hay cobertura 3G de Telcel para usar mi
iPhone?
REGION 1:
Tijuana
REGION 2:
Culiacán
Hermosillo
Mazatlán
Obregón
Nogales
Puerto Peñasco
REGION 3:
Chihuahua
Cd. Juarez
Nuevo Casas Grandes
Cd. Cuauhtemoc
Delicias - Meoqui
REGION 4:
Monterrey
Reynosa
Matamoros
REGION 5:
Guadalajara
Tepic
Morelia
Puerto Vallarta
Colima
REGION 6:
León
Queretaro
Salamanca
Celaya
Tequisquiapan
Silao
REGION 7:
Puebla
Veracruz
Acapulco
REGION 8:
Mérida
REGION 9:
México
Toluca
Cuernavaca
Pachuca
Ixtapan de la Sal
Valle de Bravo
Tulancingo
Cuautla
Amecameca-Ozumba
Fuente: eluniversal.com.mx
